中转时间太长。不用担心,在重庆机场的“重庆飞”小程序里可以获得免费住宿券和餐饮券;乘客可以在所有主要的ota平台上轻松预订重庆机场的中转联程票...

【/h/】记者了解到,重庆机场作为全国公交市场的开创者和“5es”公交机场标准的创建者,正在整合产业链各方资源进入市场,构建立体生态圈,打造资源共享的双赢平台,重点提升公交乘客的公交体验,赋予所有参与公交经济的参与者权能。



将服务质量提升至“世界级”

重庆机场开启民航中转新时代

对于大型枢纽机场而言,过境客流是其旅客构成的重要组成部分。特别是在我国,一些大型机场实施了更加便捷的中转流程,并投入中转配套产品后,机场旅客吞吐量持续增长,中转服务成为检验机场综合实力的试金石。

是重庆机场打造“世界级”国际枢纽的起点。记者从重庆机场集团相关负责人处了解到,重庆机场致力于利用“互联网加新技术”打造智能公交服务,将为每一位乘客精准实施。

【/h/】12月17日,【/h/】作为重庆江北国际机场运营30周年献礼,重庆机场集团在发布会上首次展示了在线融合智慧“重庆飞”常旅客小程序新平台、“渝粤中转”产品升级版和跨航事业部新的中转服务。乘客可以通过在微信上搜索“重庆飞”小程序或输入“重庆飞”微信服务号并点击“重庆飞会员”部分注册成为会员,享受便捷的机场服务。

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【/h/】在线,重庆机场通过提前分析数据,对比以往中转过程中旅客的服务需求偏好,利用“重庆飞”微信小程序主动推送旅客服务信息,包括起降航班信息、天气信息、机场官方公告、机场店货及中转服务指南、安检、边检、海关监管等信息,包括值机柜台号、登机口、登机提示、航班等。

此外,全面升级的“渝粤转机”服务是为在重庆机场转机的空航空乘客或周边地区的乘客提供的量身定制的转机服务产品。乘客在“重庆航班”小程序平台下的“重庆-岳中转”段核实中转行程后,符合条件的乘客可获得免费餐券、行李打包券、休息室券,有过夜需求的乘客还可获得免费住宿券。未来,重庆机场还将为过境6小时以上的旅客提供定制的免费城市旅游,丰富过境旅客的选择。

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【/h/】另一方面,旅客在跨航区转机时,新升级的服务可以使旅客实现从登机口到登机口的便捷,增加t2和t3航站楼之间隔离区的跨航站楼服务。下飞机后,乘客可以通过内场汽车轮渡直接送到下一趟航班的航站楼,实现不出楼的便捷中转。

重庆机场优质的中转服务不仅赢得了旅客的好评,也吸引了航空公司/公司、ota、旅行社、政府机构等合作伙伴的参与。通过重庆机场的中转产品,我们相互赋能,开始形成一个全新的资源共享、共赢的生态圈。



资源共享和双赢平台互联

打造中国首个“5as”公交生态系统

[/h/每个环节都相当复杂。如何将产业链中的所有企事业单位联系起来,让旅客更方便的享受各种中转服务,是机场应该重点关注的问题。



【/h/】针对这个问题,记者在采访中了解到,重庆机场公交服务正在打造一个“5as”的公交生态系统,即机场)+航空公司)+OTA+代理机构)+权威机构)+加法,以此来链接产业链中的各种资源,共同解决机场公交脱节的现实问题。

【/h/】首先和船务部门挂钩。重庆机场通过与国航、南航签约达成共识,通过资源共享,跨航空公司可以换乘实现全覆盖服务。这种模式不仅为国内枢纽机场开创了先例,也标志着重庆机场将成为中国第一批实现全覆盖转运的机场。

第二,加强与空航空公司的合作。比如贵州兴义,浙江衢州,新疆库尔勒机场航班很少。重庆机场与华夏航空空公司合作,乘客可以轻松飞往北京、上海、广州、深圳等近40个城市。从他们的目的地出发,不仅可以媲美直航,而且比自己订两张票的乘客优惠25%,整个中转过程由专人引导,专车运送,让在重庆中转的乘客可以享受到门到门的登机服务,而不用经过中转柜台,大大缩短了中转时间。

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【/h/】在与ota的合作方面,重庆机场与携程、朱非、桐城一龙签署了战略合作协议。对于往返重庆机场的旅客,他们将在空空 transit,/きち转机

【/h/】在政府机构方面,重庆机场与重庆市渝中区人民政府联合打造“重庆飞山城游”过境旅游产品,重点打造“航空空+旅游”合作模式,为过境旅客提供渝中区旅游、观光、住宿等服务,共同推动渝中区旅游业发展

【/h/】目前,重庆机场“5as”中转生态系统已初具规模,产业链资源不断开拓,航线网络服务体系也更加完善。重庆机场还欢迎更多产业链上下游合作伙伴加入“5as”公交生态系统,共同打造容纳人流、物流、信息流等资源的智能公交平台。

(负责编辑:商业网)

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