[国际]先退款后退货 京东售后升级"闪电退款"最快14秒到账

不喜欢收到的货物？提交退货申请，最早14秒到达 【/h/】近日，JD.COM全面升级售后特服“闪电退款”。消费者不仅可以先退后退，还可以在原有业务的基础上扩大品类范围，用户的享受额度大大提高到“退”。快速、高配额和广泛覆盖的维度进一步增强了客户体验 快速衰老，最快14秒到达 随着互联网新时代的发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，比例持续上升，从吃喝到家电。网购， 然而，人们在享受网上购物带来的便利和乐趣的同时，也受到售后难、退款慢等问题的困扰，这对网上购物售后服务提出了更高的要求 【/h/】普通退货流程中，消费者提交申请后，要经过平台审核、产品退货、产品检验等环节，才能进入退款流程，一般需要3-4天 JD.COM升级了“闪电退款”售后。对于符合条件的退款申请，根据不同的产品类别和业务场景，可以在退款申请获得批准后或京东快递提货完成后退款。 有的类目甚至实现了系统智能处理。客户提交退货申请后，可以实现免审核、免证明、免测试等五个复杂环节。整个流程经过智能处理，直接进入退款流程，无需人工干预。最快的时间是14秒。到账享受真正意义上的闪电退款 售后服务的创新与消费者的购物记录、信用记录、售后服务记录密切相关 得益于技术创新，JD.COM利用大数据分析、ai智能技术等不断完善消费者画像的智慧模型。，系统预判的准确性不断提高。科技实力在不断拓展服务边界，让信用度更高的消费者享受。超出预期的售后服务 增加授权额度，100%覆盖日用品类 通过对热销商品和客户消费习惯的大数据分析，JD.COM大幅扩大了可“闪电退款”的商品范围，涵盖书籍、手机配件、家电、数码产品、教育音像、母婴、家具、建材等多个类别。 80%的消费者退货可以享受闪电退款，服装鞋帽、饮料食品、个人护理化妆等日常用品覆盖率高达100% 【/h/】据悉，享受“闪电退款”的服装、数码产品等中小商品金额增长150%，最高金额达到3000元，消费者最关心的家电、冰箱等大件商品从原来的1万元上调。额度不限，带给消费者更好的服务保障体验